EBM
- 고객의 다양한 요구사항에 대한 고객 중심의 마케팅 활동을 지원
- 고객의 실시간 구매패턴 /행동패턴에 따른 최적의 오퍼링 시스템
- CEM 기반의 고객 경험정보를 활용한 고객만족 오퍼링 시스템
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